手記:網(wǎng)貸雷潮與航班延誤
手記:網(wǎng)貸雷潮與航班延誤
讀懂贈語:在利益面前,理性是薄弱的,人性是堅決的。

本文簡介:想到哪里,寫到哪里。
8月10日,讀懂新金融應(yīng)邀來到杭州參加微貸網(wǎng)7周年活動,同日微貸網(wǎng)上市消息被證實,知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家管清友博士也來到現(xiàn)場,為活動增添了不少色彩。
會上,管清友提到8個字:守住底線,不忘初心。他表示:做金融的(人)需要守住自己的底線,這比風(fēng)控對你的要求還更高。“不忘初心”這是個口號,也不是個口號,微貸網(wǎng)馬上要到美國上市了,企業(yè)做到這樣一個市值,它已經(jīng)不是你自己的了,你是一個公眾公司,要承擔(dān)更大的社會責(zé)任。
大道至簡,這8個字是管清友對微貸網(wǎng)的評價和期許,對于當(dāng)下的網(wǎng)貸有著很強(qiáng)的參考意義。
網(wǎng)貸雷潮從6月持續(xù)到今天,雖然有了平息的跡象,但仍會時不時的出現(xiàn)一兩次暴雷事件。暴雷事件一天不結(jié)束,投資人的恐慌就一天不會停止,就好像一個在雨天延誤數(shù)小時的航班,如果沒有人告訴你起飛還是取消,恐慌就只能愈演愈烈。
1、一次長達(dá)15小時的等待
“北京下雨了,你的航班可能會延誤,要不你和我們一起走吧”媒體人A老師說道。
“半個多小時就到機(jī)場了”,接機(jī)的師傅是一個老實人,不善言談,但偶爾也會聊一聊阿里巴巴、馬云和杭州的故事,不會讓人覺得太無趣。
6點30分左右,在機(jī)場完成了安檢,航班沒有意外的延誤了,微信群中A老師戲稱:陳老師,等我到機(jī)場和你斗地主。
結(jié)果,在第二個2小時開始前,A老師到達(dá),并準(zhǔn)備登機(jī)......
此時,讀懂新金融的航班延誤已經(jīng)2個小時,所有乘客都在經(jīng)歷一個周而復(fù)始的過程:等待、延誤,再等待、再延誤。
在第三個2小時里,乘客們終于坐上飛機(jī),廣播中說:預(yù)計1個小時到達(dá)(正常航行時間大于2小時),乘客還來不及錯愕,一則新的通知傳來:預(yù)計兩小時達(dá)到。
乘客們開始了第四個2小時,很多人已經(jīng)開始找空姐很不耐煩的詢問起飛時間,一個比延誤還不幸的消息傳來:飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障,需檢修。
凌晨2點左右,所有乘客走下飛機(jī),看著空無一人候機(jī)廳,人們心里最后的線終于被割斷,素質(zhì)、禮儀、風(fēng)度都已經(jīng)被拋諸腦后。乘客們將工作人員圍得水泄不通,要說法、要解決方案,質(zhì)問:飛不了,為什么早點取消航班?更直接的人開始抱怨、嘲諷、數(shù)落。眾人的要求開始變得無理,受害者儼然變成了上帝,仿佛機(jī)場是這幾名乘務(wù)員的私產(chǎn),只要為難他們就可以獲得源源不斷的利益。
工作人員給出了幾個解決方案:每人賠償200元,安排住宿,安排白天最早的航班,第四個兩小時結(jié)束,幾個眼圈泛紅的工作人員在“問責(zé)”中為上級完成解決方案。
改簽后,乘客們踏上了工作人員安排的大巴車,幾個男女在眾人的哄笑下,不斷數(shù)落著隨行的工作人員,因為她隨行,所以“理所當(dāng)然”要做一個“被膠帶封住嘴的小叮當(dāng)”:我有要求你必須滿足,你滿足不了?那我就訓(xùn)斥你,我訓(xùn)斥你,你還不能還嘴,誰讓你是我們的“膠帶”呢。
在第五個2小時里,多數(shù)乘客進(jìn)入夢鄉(xiāng),開始了為時2個小時的休息。
8月11日9點20分,所有人都乘坐了準(zhǔn)時的航班,結(jié)束了這次特殊的旅行。
讀懂新金融做在飛機(jī)上細(xì)細(xì)回味這次航班延誤事件與網(wǎng)貸的雷潮,不禁發(fā)現(xiàn)其中有頗多的相似之處。
2、延誤與雷潮
對于15個小時的等待,讀懂新金融與其他乘客的心態(tài)變化大致為:第一個2小時:淡定;第二個2小時:焦慮;第三個2小時:煩躁;第四個2小時:尼瑪;第五個......
乘客的這種心態(tài)變化恰如網(wǎng)貸雷潮中的投資人:
當(dāng)年初善林金融、中融民信等平臺暴雷之時,多數(shù)投資人并沒有過分恐慌,然而6月的情形發(fā)生了變化:大平臺雷了,不太恐慌;大平臺又雷了,有點恐慌;大平臺又雷了,比較恐慌;大平臺又雷了,恐慌;大平臺又雷了,十分恐慌;投之家雷了,無比恐慌;在無比恐慌之時,大平臺又雷了......
恐慌需要發(fā)泄,正如航班延誤的不滿需要發(fā)泄一樣,在利益面前,理性是薄弱的,人性是堅決的。
航班,恰如網(wǎng)貸平臺:
我們不知道A老師的航班是否會延誤,所以乘客無法在有機(jī)會選擇的時候改變什么,到了午夜,乘客已經(jīng)沒有選擇,只能以指責(zé)的方式發(fā)泄不滿,無論是選擇其他的出行方式又或者改簽其他航班都失去了意義,但因為選擇后的結(jié)果不會比現(xiàn)在好到哪里去,就好像雷潮之前,很多平臺看起來都是安全的,但是雷潮之中,所有的判斷依據(jù)都被顛覆,投資人以債轉(zhuǎn)的形式發(fā)泄自己的恐慌,然而多數(shù)債轉(zhuǎn)只是無人問津的網(wǎng)頁信息,除了傳遞恐慌,再也沒有其他的意義。
不幸的是,與網(wǎng)貸平臺不同的是,航空公司有能力為一個航班負(fù)責(zé),安撫乘客,網(wǎng)貸平臺崩盤之后,很多除了跑路之外,什么也不做了。
機(jī)場、航班的工作人員,猶如......(你自己猜):
在無限延誤之前,如果有人出來定調(diào),告知乘客延誤最壞的情況或是直接取消航班,多數(shù)乘客都可以選擇其他出行方式和出行時間,高鐵、動車、改簽或者直接找酒店住一晚。
然而并沒有,乘客等來的卻是往復(fù)循環(huán)的希望與失望;網(wǎng)貸行業(yè)的一些工作推遲了一次又一次,高風(fēng)險型網(wǎng)貸平臺在眾多媒體的風(fēng)險提示中依然安全存活,鮮有“工作人員”出來定調(diào),來告知投資人究竟哪家是有風(fēng)險的,最終所有投資人等來了“午夜”。
當(dāng)然,“工作人員”也有無奈的地方,對于航班,多數(shù)工作人員不能直接決定取消還是延誤,即使官方宣布取消,一場規(guī)模巨大的乘客“數(shù)落”依然會如期而至,“工作人員”無法預(yù)估早點“取消”和最終被迫“取消”,那種方式的影響會小一點,畢竟一大片在我花錢了我有理的乘客面前,任何符合法、理的解釋都是蒼白的,網(wǎng)貸亦然。
3、不忘初心與定調(diào)者
讀懂新金融堅信:一切的“偶然”都是“必然”累積的結(jié)果。
在航班延誤中,如果有人做出正確的選擇,就可以讓乘客免遭15個小時的等待;網(wǎng)貸也是同樣的道理,雷潮是“工作人員”、平臺方、借款人、投資人、媒體等各個參與主體過往問題累積的結(jié)果。
對于網(wǎng)貸平臺,問題只有一個:沒有禁得住誘惑,忘記了初心,監(jiān)管沒有明確說不讓做的,我就可以做,監(jiān)管說了不可以做,我也變著法的做。
“過去7年,大家在一線會有非常大的感觸:誘惑太多了,特別是金融行業(yè),誘惑太多了!而誘惑背后是風(fēng)險,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自融就是經(jīng)不住誘惑,2017年以前說實話融資拿錢太容易了,隨便什么人都可以干這個行業(yè)。對于誘惑,說說很輕巧,但真的誘惑來了你是經(jīng)不住的,這非常考驗人性。這個過程當(dāng)中姚宏他們團(tuán)隊還是經(jīng)受住誘惑,與他天然的不愛笑,憂慮感強(qiáng)有關(guān)系。今天我覺得以微貸網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)進(jìn)入到了一個新的發(fā)展機(jī)遇,還是那句話,在行穩(wěn)致遠(yuǎn),不忘初心”管清友說。
網(wǎng)貸雷潮結(jié)束有兩種可能,第一:過去禁不住誘惑的平臺全部死掉,這需要一個漫長而痛苦的過程;第二:定調(diào)者出現(xiàn),告訴投資人,哪次“航班”要被取消,哪次“航班”可以正常飛行。這個過程痛苦卻不漫長。
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