5月25日，由兌吧運營幫主辦的“行之有效的獨角獸運營創新論”線下沙龍第一期在北京MEE PARK圓滿結束。本期沙龍邀請到摩拜用戶增長負責人王碩、大搜車聯合創始人兼COO李志遠、貝殼找房產品負責人孫哲、兌吧聯席總裁丁晨四位導師，聚焦實戰與干貨，與現場觀眾共同探討運營領域最具價值的創新法則。

首期沙龍受到了眾多運營業內人士及愛好者的關注，活動開始前大家便相互交流，現場還設置了多個與導師互動的環節，氣氛十分熱烈。為了能夠讓沒來現場的朋友學到知識，活動協辦方知群還提供了現場直播平臺，方便運營人們共同學習進步。

當前，移動互聯網的流量紅利越來越少，“用戶增長”已成為運營人的一場攻堅戰。現場四位導師從活動運營手段、賦能型企業運營、游戲化運營思維等角度，為大家詮釋了如何在深刻理解用戶需求及產品本質的基礎上，提升用戶黏度和活躍度的數據。

摩拜王碩：用戶是怎么樣使用摩拜的？

第一個分享的導師是摩拜用戶增長負責人王碩，他在現場帶來了許多有趣的案例，來解析摩拜單車是如何刺激用戶增長的。王碩提到自己帶領團隊最先思考的問題，就是用戶是怎么樣使用摩拜的，這個問題看似簡單，但在觀察中，他們發現大多數新用戶會使用微信掃碼騎車，卻面臨跳轉頁面、下載注冊等繁瑣步驟的問題，2017年，王碩帶領團隊首先做的事情就是將摩拜接入微信小程序，借助微信實名制的強大體系，用戶無需注冊即可掃碼騎車，極大地提升了用戶體驗。

摩拜用戶運營增長負責人王碩

王碩和團隊會基于每一個運營策略不斷思考和設計，細分用戶需求的峰谷值，通過多樣化而趣味性的集卡、紅包等線上線下活動，提升用戶增長和活躍度。嘗試的方法有很多，但實戰有效的策略都最貼合用戶心理，貼近用戶生活，從而不斷糅合出用戶與摩拜的緊密關系。

大搜車李志遠：賦能型企業必須明確運營邊界

李志遠認為，做企業這件事本身就是運營，對于大搜車這樣需要賦能全國9000家車商的企業來說，運營更是一個龐大的課題。李志遠從運營的邊界、產品體系、營銷體系、運營的時機、運營的發展效應、運營的格局六大方面，闡述了一家具備清晰定位的企業，需要哪些維度的實戰考量。

大搜車聯合創始人兼COO李志遠

運營必須設立階段性目標，而不是想當然地認為要增長多少用戶，需要關注每個階段目標究竟需要什么。大搜車與摩拜有類似的地方，每個城市用戶的發展節點可能都不盡相同，不能夠使用同一運營戰略全國鋪開。大搜車在有效的架構下設立有效的運營體系，形成標桿、首單、裂變三大效應，有效達成運營目標。

對于大搜車所處的這樣一個垂直而龐大的行業領域，李志遠說，定位產品，需要按三年以后的市場需求來看，而不是現在。如果按現在的需求來看，就會被需求拖著走，如果是按幾年以后的市場需求來設計你的產品和運營思路，當行業機會真正到來的時候，企業就能有極大地收獲。

孫哲：從鏈家網到貝殼找房平臺

過去二十年，互聯網成為了新的通訊工具，更是成為了基礎生產工具，圍繞物、供應鏈效率以及模式進行改造，地產經紀領域是具有很大改造空間的商業模式之一。充斥著假房源的行業亂象，一直是各平臺難以根治的頑疾所在。

貝殼找房產品負責人孫哲

吸引客戶是每一個平臺的核心訴求，而能夠滿足這一訴求的根本就是真實的房源系統打造。孫哲說，貝殼的運營理念，是以技術驅動的服務平臺，通過大數據保障房源的真實性，達成信息質量保障和服務標準化流程。

丁晨：用游戲化思維讓用戶玩起來

抖音、沖頂大會、旅行青蛙……近幾年，用戶增長的利器可以總結為“娛樂化”、“紅包”這兩個關鍵詞，碎片化場景時代，很多產品在極短的時間內就能建立起一個非常高的用戶壁壘，這背后非常重要的一點就是他們在利用用戶的傳播心理做游戲化的一些事情，或是用一些小的利益來驅動用戶，或者是用一個很好的內容來驅動用戶。

兌吧聯席總裁丁晨

如何達成用戶增長？丁晨以“百萬答題”作為案例分析，這一類游戲化的產品，短時間能夠吸引大量用戶參與，是因為能夠讓用戶形成緊迫感，并且以紅包利益點的形式吸引用戶主動分享。而達成用戶活躍，則需要塑造一種感知的存在，同時具備專人專享的設計。

運營一個產品的鏈路很長，從一個潛在的用戶到注冊、活躍、付費、復購，每一步可能都是有一定的轉化率，流失率，當你的公司越來越大，人越來越多的時候，必須形成體系化的思維，照顧到不同用戶的心情。

兌吧正是以游戲化思維為核心，為企業提供用戶運營服務的平臺，不僅為開發者提供涵蓋運營全鏈路的服務，更是將這一套體系化的運營策略賦能線下傳統企業。

四位導師的分享，引起了在場觀眾的諸多共鳴和探討。無論是產品運營還是用戶運營等等，很多做的非常好的企業，最大的優勢在于他們非常清楚用戶究竟想要的是什么，關注用戶細微的需求，有時做出很小的改動，就能夠帶來爆發式的增長，甚至提升用戶對于產品的長期黏度。

兌吧運營幫也將持續以“行之有效的獨角獸運營創新論”為主題，在上海、杭州、廣州、深圳、成都等全國多個城市舉辦巡回沙龍，請到更多資深的運營導師，為業內運營人士打造一個線下學習交流的平臺。