作者：齊秋實(shí)

來源：娛樂資本論

大部分80后和較早一批的90后已為人父人母，他們作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2017年統(tǒng)計(jì)公告來看，截止2017年末，國內(nèi)0-15歲（含不滿16周歲）的人口總數(shù)已達(dá)到2.5億，占總?cè)丝诘?7.8%；在居民人均消費(fèi)支出中，教育文化娛樂這一項(xiàng)達(dá)到2086元，占比11.4%。

結(jié)合這兩點(diǎn)，我們不難看出，在線少兒內(nèi)容消費(fèi)是個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌觥?/p>

就在此時(shí)，娛樂資本論（ID：yulezibenlun）打開了手機(jī)里的優(yōu)酷APP，發(fā)現(xiàn)左下角彈出了“小小優(yōu)酷”的Logo，河豚君得知，這是優(yōu)酷最新推出的獨(dú)立品牌——“小小優(yōu)酷”，那么優(yōu)酷為何會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)候推出“小小優(yōu)酷”呢？

為此，我們想要從優(yōu)酷產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的徐昊和珞林那里獲悉到視頻平臺(tái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的一些思路，通過這些思路，我們或許能夠了解到“優(yōu)愛騰”等幾家每年數(shù)百億的資源，會(huì)投向何方。

初心：幫助更多孩子

在采訪過程中，河豚君得知，“小小優(yōu)酷”定位服務(wù)于0-12歲的用戶，致力于為孩子們提供優(yōu)質(zhì)的娛樂教育內(nèi)容，打造安全、有趣的互動(dòng)觀影體驗(yàn)。小小優(yōu)酷團(tuán)隊(duì)的核心成員基本都是有孩子的爸爸媽媽，對(duì)于父母的痛點(diǎn)、孩子真實(shí)的內(nèi)心訴求和成長需求，更能感同身受，也更愿意盡百分之兩百的力量去挖掘和滿足。

小小優(yōu)酷首頁

被問及為何想要在優(yōu)酷APP的少兒頻道之外再開發(fā)出這樣一種沉靜模式時(shí)，珞林表示，其一，目前國內(nèi)在線少兒教育娛樂消費(fèi)市場中的內(nèi)容非常龐雜，對(duì)于父母，選擇和管理成本巨大，而0-12歲的少兒并不具備完全的自行選擇和和自我管理能力。其二，作為發(fā)展中國家，教育資源不平衡是少兒發(fā)展的核心矛盾之一，我們希望借助科技、通過互聯(lián)網(wǎng)開放的連接方式，讓小小優(yōu)酷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)軟_破地域（空間）和資源（階層）的限制，連接億萬家庭和少兒，助力教育公平均等化，以縮小智慧娛樂的階層鴻溝。

“痛點(diǎn)”：內(nèi)容選擇和防沉迷

事實(shí)上，無論是在線少兒內(nèi)容市場還是整個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)娛樂內(nèi)容市場，內(nèi)容總量都是驚人的，且還在以快速的增長速度發(fā)展著。“我們?nèi)ツ瓯P點(diǎn)資源時(shí)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)酷站內(nèi)上適合0-12歲少兒觀看的內(nèi)容已經(jīng)達(dá)到了10年+的總時(shí)長，相信沒有任何一個(gè)小孩在這個(gè)階段需要這么多內(nèi)容。”。由此，珞林引出了當(dāng)下父母的主要“痛點(diǎn)”之一：“用戶的問題不是沒有內(nèi)容，而是怎么可以更加便捷地獲取到適合孩子、能幫助到孩子，同時(shí)孩子也喜歡的內(nèi)容。”

隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備的普及，珞林認(rèn)為，父母的另一個(gè)痛點(diǎn)是，如何讓小朋友養(yǎng)成健康使用電子產(chǎn)品的好習(xí)慣，用好電子產(chǎn)品這個(gè)工具，讓科技助力孩子成長，而不是阻礙。

而父母的兩個(gè)痛點(diǎn)，正是小小優(yōu)酷致力于解決的核心問題。

安全至上：平臺(tái)篩選+用戶自定義的，三重內(nèi)容安全保障機(jī)制

環(huán)顧少兒內(nèi)容市場，我們看到愛奇藝和騰訊在手機(jī)端都推出了自己獨(dú)立的APP，當(dāng)被問及與競品之間的區(qū)別時(shí)，珞林回答道：

首先，內(nèi)容安全上我們做的最徹底，有完整的三重內(nèi)容安全保障機(jī)制，第一層，少兒庫由內(nèi)容專家在全球范圍內(nèi)采購，質(zhì)和量都有優(yōu)勢；第二層，由少兒教育、心理和內(nèi)容專家組成的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在50多萬的少兒視頻中精心篩選了10萬多條，并根據(jù)內(nèi)容分齡機(jī)制等進(jìn)行逐條打標(biāo)，以滿足適齡和分階段的成長需求；第三層，支持家長自定義黑名單，加入的節(jié)目將全局過濾。

第二，兒童管理解決方案，經(jīng)過大屏到移動(dòng)端3年多的用戶和市場校驗(yàn)，細(xì)節(jié)制勝。目前仍然通過產(chǎn)品迭代快速優(yōu)化中。

第三，在獨(dú)立小小優(yōu)酷app之外，我們?cè)趦?yōu)酷App上增加了一鍵切換的入口，這樣的設(shè)計(jì)考慮是，手機(jī)是家長使用的設(shè)備，在一個(gè)app里滿足家長和孩子的內(nèi)容消費(fèi)、兒童管理等需求，是更為便捷的。

河豚君對(duì)黑名單很感興趣，特意去體驗(yàn)了下。發(fā)現(xiàn)在小小優(yōu)酷全局，用戶長按海報(bào)就能主動(dòng)選擇將節(jié)目或動(dòng)畫明星加入黑名單，加入后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)全局過濾掉相關(guān)節(jié)目。

添加黑名單頁面

一鍵切換：大數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)用戶

當(dāng)被問到系統(tǒng)是怎樣來判斷“小小優(yōu)酷”的目標(biāo)用戶、既哪些人的優(yōu)酷app首頁會(huì)出現(xiàn)“小小優(yōu)酷”Logo時(shí)，徐昊解釋說，“我們依據(jù)用戶在優(yōu)酷上的消費(fèi)歷史來定投，如果對(duì)用戶曝光幾次，用戶沒有興趣點(diǎn)擊，也會(huì)引導(dǎo)用戶關(guān)閉這個(gè)入口。”

徐昊認(rèn)為，對(duì)有相關(guān)需求的用戶，最好能夠?qū)⒂脩袈窂浇抵磷疃蹋粗捅M量不要打擾到用戶。

體驗(yàn)遷移：從OTT到手機(jī)

早在2015年3月，小小優(yōu)酷團(tuán)隊(duì)就在OTT端首創(chuàng)少兒模式，在海爾第四代、第五代智能電視上大范圍落地，在用戶端和銷售端都收到了非常好的反饋，此后被很多同行跟隨。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，除了一般線上調(diào)研外，團(tuán)隊(duì)還線下邀請(qǐng)到了100多組覆蓋了0-12歲不同年齡段的典型家庭。基于他們的生活場景，一對(duì)一深入溝通，以此來洞察用戶的真實(shí)需求是什么。在這里，珞林舉了時(shí)間管理的例子。很多家長會(huì)擔(dān)心孩子沉溺，對(duì)時(shí)間管理有很強(qiáng)且多樣化的需求。有的家長希望每次不要看太久，但一天內(nèi)多看幾次沒關(guān)系；有的父母會(huì)覺得一天最多看30分鐘或一個(gè)小時(shí)，但什么時(shí)候看分幾次看由孩子自己選擇；還有的家長覺得每次不能看太長，一天觀看次數(shù)也要合理。面對(duì)多樣化的用戶需求，他們就設(shè)計(jì)單次使用時(shí)長和每天使用總時(shí)長進(jìn)行組合設(shè)置的方案。

在OTT端積累三年的豐富經(jīng)驗(yàn)之后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)于去年第四季度開始嘗試做手機(jī)端的少兒模式，根據(jù)大小屏的用戶場景和人機(jī)交互不同，進(jìn)行了差異化設(shè)計(jì)。

珞林透露，在近幾個(gè)月內(nèi)， OTT端的新一代天貓魔盒和存量天貓魔盒，以及大屏 App “CIBN酷喵影視”，都將上線全新升級(jí)后的少兒模式，借助大小屏的設(shè)備特性，實(shí)現(xiàn)少兒的多場景內(nèi)容消費(fèi)以及家長的管理便捷性。

產(chǎn)品架構(gòu)：動(dòng)畫明星受孩子追捧、卡通成長陪伴是未來重點(diǎn)

1、10大內(nèi)容分類

在產(chǎn)品架構(gòu)上，“小小優(yōu)酷”的UI設(shè)計(jì)較為簡潔。頂層有10個(gè)不同的內(nèi)容分類，分別為精選、動(dòng)畫明星、VIP學(xué)園、兒歌、動(dòng)畫、學(xué)英語、探索、八大智能等。

在這些導(dǎo)航欄中，不同的導(dǎo)航欄也在對(duì)少兒群體做了進(jìn)一步細(xì)分。徐昊向娛樂資本論（ID：yulezibenlun）介紹到，因?yàn)椤靶⌒?yōu)酷”的目標(biāo)群體是0-12歲的少兒，但在這部分人群中，又可以細(xì)分成0-3歲、4-6歲、7-12歲三個(gè)不同年齡層次的少兒群體。在這13個(gè)導(dǎo)航欄中，兒歌部分就主要針對(duì)的是0-6歲的少兒，因?yàn)閷?duì)于這部分少兒來說，兒歌同他們的接受能力更加匹配。

值得指出的是，其中小娛點(diǎn)開八大智能這個(gè)板塊，發(fā)現(xiàn)里面還有人際智能、自然認(rèn)知智能、音樂智能等更加細(xì)分的部分，如人際智能的主題就是如何交流、合作、提升與人交往的能力，培養(yǎng)高情商。

對(duì)于這種內(nèi)容編排來說，其背后的設(shè)計(jì)思路是從何而來的呢？徐昊解釋到，“小小優(yōu)酷整體的內(nèi)容編排基于哈佛大學(xué)心理發(fā)展學(xué)家霍華德·加德納提出過的多元智能理念，它包括語言智能、數(shù)學(xué)邏輯智能、空間智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、自我和自然認(rèn)知等八大智能。”

值得指出的是，在內(nèi)容分類中，可以一眼看到靠近左上角的動(dòng)畫明星一欄。徐昊介紹說，動(dòng)畫明星導(dǎo)航欄非常受小孩子的歡迎，因?yàn)閹缀趺總€(gè)小孩子都會(huì)有自己喜歡的動(dòng)畫明星，而且對(duì)很多動(dòng)畫明星都有深刻印象。

例如朵拉，最早誕生于二十世紀(jì)七十年代，它作為一個(gè)超級(jí)經(jīng)典的角色之所以能夠長時(shí)間受到人們的歡迎，在于節(jié)目制作精良和內(nèi)容的教育性。在八大智能上，它更偏重于語言、身體運(yùn)動(dòng)和自然認(rèn)知等方面。

2、歷史記錄

除了這13個(gè)內(nèi)容板塊，點(diǎn)擊左側(cè)中間的時(shí)鐘按鈕或者從中間右滑會(huì)進(jìn)入到歷史記錄的界面。用戶可以在此找到自己此前的觀影記錄，方便再次觀看。當(dāng)小娛問到為何沒有緩存功能時(shí)，徐昊表示正在迭代中。

3、語音搜索到成長陪伴

右下角的卡通形象，目前支持語音搜索，專為不太會(huì)用文字搜索功能或是不太識(shí)字的孩子設(shè)計(jì)，針對(duì)兒化音做了增強(qiáng)識(shí)別。同時(shí)珞林透露，目前已經(jīng)在做產(chǎn)品升級(jí)，將語音搜索進(jìn)一步升級(jí)成成長陪伴。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則及功能：視聽互動(dòng)、六大功能

娛樂資本論（ID：yulezibenlun）在進(jìn)入到“小小優(yōu)酷”之后，感受到了界面的干凈之處，橫屏操作、極簡設(shè)計(jì)、圖形多、文字少、大量的暖色調(diào)……一切都在盡力貼近少兒的使用習(xí)慣。徐昊表示，“運(yùn)用這樣的設(shè)計(jì)語言或者風(fēng)格就是在力求為少兒打造出一種友好且沉浸式的觀影體驗(yàn)。”

若想讓小孩覺得有趣 ，首先需要讓產(chǎn)品做到極致簡單，沒有使用壁壘。“你會(huì)看到我們就是一字型，它最深的路徑也非常短，沒有任何復(fù)雜的操作或冗余功能”。珞林說道。

珞林介紹道，國內(nèi)外的少兒教育研究大多驗(yàn)證出這樣一個(gè)結(jié)論：相比被動(dòng)地視聽，有參與性的互動(dòng)，引導(dǎo)孩子們思考和反饋，對(duì)智力發(fā)育更有促進(jìn)作用。小小優(yōu)酷從6月份開始逐步上線這樣的功能，以后也會(huì)成為“小小優(yōu)酷”的重點(diǎn)和特色。

因?yàn)橹饕鎸?duì)的是0-12歲的少兒，所以能夠看出“小小優(yōu)酷”在產(chǎn)品架構(gòu)上盡可能做到簡單且易于操作，那么并不復(fù)雜的“小小優(yōu)酷”是否個(gè)性化設(shè)置上也會(huì)相對(duì)單一呢？

根據(jù)娛樂資本論（ID：yulezibenlun）的了解和體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)“小小優(yōu)酷”已經(jīng)具備較為完善的兒童管理，涵蓋內(nèi)容分齡、英文模式、寶貝成長報(bào)告和時(shí)間管理等功能。

兒童管理是優(yōu)酷APP里個(gè)人服務(wù)的一個(gè)部分，家長可以在此進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置，如下圖：

1、內(nèi)容分齡

家長設(shè)置寶貝年齡后，“小小優(yōu)酷”會(huì)全局對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分齡化處理，即過濾掉不適齡的節(jié)目。

2、英文模式

用戶開啟英文模式后，小小優(yōu)酷將全局過濾非英文版節(jié)目，默認(rèn)播放英文語言。對(duì)于重視雙語教育的家長來說，英文模式能給孩子營造出一個(gè)學(xué)習(xí)英語的氛圍，給孩子們磨耳朵，練語感。

3、寶貝成長報(bào)告

“小小優(yōu)酷”會(huì)在每周日給家長發(fā)送出寶貝成長報(bào)告。目前已經(jīng)包含用戶時(shí)長、內(nèi)容偏好、成長幫助、周末推薦四個(gè)部分。在當(dāng)我們提及這一功能的設(shè)計(jì)初衷時(shí)，徐昊表示，“很多家長對(duì)孩子應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上看些什么內(nèi)容并沒有一個(gè)清晰的概念，有益智教育類，也會(huì)有偏娛樂類的。我們希望通過成長報(bào)告，能夠讓家長了解孩子的使用時(shí)間和內(nèi)容消費(fèi)是否匹配他的年齡和成長需求，然后家長可以給孩子做合適的指引。”

很多家長對(duì)孩子在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上接觸到的信息多少心存疑慮，這個(gè)時(shí)候成長報(bào)告就能起到一種定心丸的作用。

4、時(shí)間管理

在單次使用時(shí)長和每天總時(shí)長都有相應(yīng)的時(shí)長設(shè)置，上限分別是2小時(shí)和4小時(shí)。孩子的父母可以通過這種觀看時(shí)長設(shè)置幫助孩子更好地管理時(shí)間，避免孩子沉溺于節(jié)目中，以期養(yǎng)成健康使用電子產(chǎn)品的好習(xí)慣。

5、自定義黑名單

若是不喜歡某個(gè)系列節(jié)目或動(dòng)畫明星，家長也可以長按海報(bào)頁將其添加進(jìn)黑名單中，“小小優(yōu)酷”則會(huì)將此類內(nèi)容全局過濾掉。據(jù)了解，“小小優(yōu)酷”未來也可能會(huì)上線用戶之間可以分享黑名單的功能。

產(chǎn)品商業(yè)化：在商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值之間找到平衡

再追求用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，最終都繞不開商業(yè)化落地這一實(shí)際問題。娛樂資本論（ID：yulezibenlun）便向徐昊問及了產(chǎn)品未來商業(yè)化將主要向哪些方面發(fā)展，對(duì)此他向我們介紹道：

首先，在貼片廣告這種形式的商業(yè)化上，國家相關(guān)法律如《廣告法》會(huì)對(duì)少兒內(nèi)容的廣告投放進(jìn)行嚴(yán)格的法律規(guī)范。相對(duì)于競品，小小優(yōu)酷在廣告投放上是非常少的，投放的也都是適合少兒消費(fèi)的內(nèi)容。

其次，“小小優(yōu)酷”和優(yōu)酷共享VIP, 所以內(nèi)容變現(xiàn)是主要的商業(yè)模式。當(dāng)然，小小優(yōu)酷內(nèi)大量的節(jié)目是免費(fèi)的。

優(yōu)酷作為阿里產(chǎn)品矩陣中的重要一環(huán)，它旗下的“小小優(yōu)酷”自然能夠跟電商相結(jié)合產(chǎn)生更大的商業(yè)想象空間。作為優(yōu)酷少兒的子品牌，“小小優(yōu)酷”將同即將舉辦的天貓母嬰“親子節(jié)”聯(lián)動(dòng)，互動(dòng)觀影體驗(yàn)更有望放大內(nèi)容IP的價(jià)值，同時(shí)連接到阿里經(jīng)濟(jì)生態(tài)體的電商消費(fèi)和線下體驗(yàn)的入口。“小小優(yōu)酷”希望成為國內(nèi)少兒經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的重要參與者。

最后，珞林總結(jié)道，“我們的服務(wù)對(duì)象是少兒這樣一個(gè)特殊用戶群體，他們是祖國的未來。所以面對(duì)商業(yè)利益和社會(huì)價(jià)值的平衡，我們選擇的是后者，這是阿里和優(yōu)酷這個(gè)平臺(tái)給予我們的空間。經(jīng)過無數(shù)打磨、經(jīng)得住挑剔，小小優(yōu)酷才能夠沉淀下來成為精品，成為人們?cè)敢馊鞑サ囊粋€(gè)品牌。”