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百度迷局:學隋煬,還是做李唐?

2016-01-22 19:51:43
野馬財經 繆凌云
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2016-01-22

可以肯定的是,學隋煬,還是做李唐,留給百度抉擇的時間,不多了。

百度帖吧門給我們的最大啟示或許是,如果想在互聯網時代稱王,請別把流量當作冷冰冰的數字。

 

平定江南、開拓西域、修筑長城、疏浚漕運,任何一件都是名垂千古的豐功偉業,然而,當四件偉業疊加到一起時,卻成了千古暴君——隋煬帝。

 

個中原因,千年來已有定論,不惜民力,將百姓視作草木機器、維持統治的工具,是隋朝二世而亡的根本原因。相比之下,作為隋煬帝的外甥,唐太宗李世民的認知就深刻的多:

 

“君者,舟也,百姓,水也,水能載舟,亦能覆舟。”

 

流量是人,不是冷冰冰的數字

 

年初,百度將血友吧貼吧管理權售賣給無證商販,引起吧友強烈反彈,繼而曝出一系列無底線售賣貼吧事件,一時間沸沸揚揚,將百度推上了風口浪尖。

 

再加上市值的低迷、糯米的乏力、金融發展的遲緩以及其它業務拓展的疲軟,百度輝煌不再的論調層出不窮。相信相關分析大家都看過不少,不作贅述,而無論百度是不是真的“不進反退”,筆者想問的是:

 

BAT,為何能夠成為BAT

 

答案是流量。

 

毫無疑問,互聯網時代,三大巨頭最核心的競爭力在于流量,百度起于搜索,阿里利在電商,騰訊則成于社交,其中,阿里的發展與營銷能力的強大不無關系,百度則與騰訊一樣,更偏向技術流、產品主義。

 

其實,與正處漩渦之中的百度相比,另外兩巨頭所經歷的風波同樣不少,譬如阿里的假貨問題與騰訊的山寨習慣,但媒體如此同仇敵愾的局面卻從未出現過,即便有百度的支持者,也只得拐彎抹角拉上同行墊背,而非直面交鋒。

 

原因自然是多方面的,野馬財經認為,關鍵在于阿里與騰訊從未主動對自己的C端用戶,也就是“流量”下手。

 

例如假貨,雖然受害者是普通百姓,但畢竟不是阿里有意為之,而是“C2C”與生俱來的基因問題;且在問題日益突出之時,阿里也作出了諸如設立神盾局此類動作,主動與用戶站在了一起,積極推動問題的解決。

 

至于山寨,讓不少創業者很受傷,但騰訊的根本:用戶,并沒有什么直觀損失,反而享受到了福利。當然,騰訊渡過了最初的發展階段,成為“有錢任性”的龐然大物之后,過去“Ctrl+CCtrl+V”的暴力模式也已經換成了并購、投資這些文明手段,皆大歡喜。

 

反觀此次事件,百度將貼吧賣給商家的過程中,基本沒有照顧貼吧參與者的感受,這種將流量視作冰冷數字的作法,無疑讓當事者心寒,也會讓其他用戶產生兔死狐悲的警惕與凄涼。

 

其實,同類事件在微信上已有先例,即朋友圈廣告。

 

騰訊出售朋友圈與百度賣貼吧的實質是相同的,但在操作層面,騰訊卻注意到了用戶的情緒。一方面,能夠在朋友圈投放廣告的都是有一定知名度的大型品牌,而非魚龍混雜的各種商家,考慮到了用戶辨別力的問題;另一方面,“好友點贊愈多顯示愈多“的機制,考慮到了用戶反感度的問題。

 

同樣是賺錢,一種將用戶視作有血有肉,有喜怒哀樂的人;另一種卻不顧及用戶的感受。無論一家公司的產品有多么偉大,布局有多么完善,倘若只將流量視作冷冰冰的數字,這應該不是“瑕不掩瑜”的問題了吧。

 

杜牧在《阿房宮賦》一文中,有句著名的感慨:“秦人不暇自哀,而后人哀之,后人哀之而不鑒之,亦使后人而復哀后人也”,值得注意的是,李氏,唐太宗 “舟與水”的名言,在互聯網時代,依舊值得我們謹記。

 

“企業,舟也,用戶,水也,水能載舟,亦能覆舟。”

 

互聯網時代的鎧甲與軟肋

 

在描述產品與布局時,上文用了“偉大”、“完善”,不過很顯然,在許多人眼中,百度與這兩個詞匯漸行漸遠,已經慢慢落后BAT騰訊與阿里的步伐。

 

譬如互聯網金融。螞蟻、京東占據了互金領域的半壁江山,他們分別被劃分在阿里與騰訊的陣營,至于百度,很顯然缺乏一個能夠與他們平起平坐的代言人。

 

不過,實事求是地講,無論是團購還是互金,百度的戰略意識一直是不錯的。

 

2011年,余額寶出現不久,百度隨即推出百度百發,一時間賺足了眼球,至于支付寶、微信錢包這些產品,亦有百度錢包進行對標。只是效果,相信大家自己都能感受得到……

 

為何百度在金融領域的布局并不遲緩,但發展卻沒有想象中的順利呢?問題出在兩個方面。

 

其一,是“BAT”共同面臨的問題——行業有待成熟。無論是“百信”,還是“網商”、“微眾”,雖然成立之初皆高調一時,但突破性的進展都尚未取得。

 

另一方面,則為百度需要獨自面對的尷尬——缺乏場景。

 

說到場景,阿里系在金融領域的風生水起大家都可以理解。憑借電商強大的先天優勢,支付寶輕松拔得頭籌,并作為紐帶,帶動了螞蟻聚寶等一系列金融產品的發展。

 

相比之下,騰訊選擇了兩條腿走路的戰略,一方面,雖然并非自己直系產品,但京東金融終究彌補了騰訊消費場景的不足;另一方面,微信具有的強社交屬性,更騰訊金融帶來了新的契機,畢竟人與人之間的交流多了,也就難免涉及到一個“錢”字。

 

至于百度,其核心業務——搜索,有著強烈的人機互動而非人人互動特性,導致了這些流量之間并沒有過多的交互,產生不了次生需求。

 

眾所周知,金融誕生的重要前提是交易,交易的重要前提是交流。阿里擁有交易場景,金融發展得最為全面,騰訊占據著交流場景,同樣有著不可動搖的優勢,百度,卻無從發力。

 

貼吧二十年沒有盈利?怪誰

 

互聯網1.0時代的核心是流量;2.0時代的核心是場景,前者是百度的鎧甲,后者卻成了他的軟肋。換句話說,百度金融等延伸產品發展緩慢的一個重要原因,在于缺乏場景。

 

不過,百度真的缺乏場景么?

 

目光回到此次貼吧事件,無論是辯白還是討伐,許多文章都提到了一個細節,即百度不僅成功地將貼吧賣出去了,而且賣出了貌似不低的價格。

 

毫無疑問,沒有人是傻子,他們之所以愿意出錢購買貼吧,在于看到了其中蘊含的巨大商機。譬如此次漩渦的中心,血友病吧,在吧友自己的描述中,貼吧已然成了“我們幾千名血友病患者共同的家”,如此強的社群認同感,比之阿里、騰訊的產品也不惶多讓。

 

如果我們拋開“貼吧”這個標簽,將目光集中在以下事實上:數千名高度精準的種子用戶,亟需且穩定的消費需求,歸屬感極強的用戶粘性,如果將這些視作一家創業公司的資本,比對目前已經出現的諸多案例,在投資人眼中,估值應該遠遠不止數十萬吧。

 

更加重要的是,在海量的貼吧之中,血友病吧的體量并不算大,總體消費能力也不算強,漢服、電影、軍事、豪車……哪個不具有更高的價值?

 

一個最簡單的例子,百度貼吧中有許多不同的小說吧,每個吧都聚集了數萬甚至數十萬的忠實粉絲,如此巨大的先天優勢,做眾籌的話,哪個平臺比得上?

從實質觀察,每一個百度帖吧,本質都是一個高度垂直的生態場景,倘若能夠交給相契合的創業公司進行產品轉化,將會挖掘多少內在價值,將會激發多少創業活力。

 

百度帖吧本該成為一個偉大的產品,一個完美的孵化平臺,一個百度、企業、用戶、社會多方共贏的催化器,卻淪為了黑心商家的忽悠陣地,不得不說是一種悲哀。

 

在流出的一段疑似李彥宏回應中,有這樣一句:“貼吧二十年都沒有盈利”,野馬財經想問的是:空守寶山二十年而不可得,怪誰?

 

百度在顧忌什么?

 

空守貼吧二十年,最終卻將之賤賣給無資質商販的盈利方式,如此結局令人唏噓。難道百度沒有人想到孵化平臺,或者其它更具價值的路徑么,我想不可能。

 

或許,百度有些不舍、不甘心吧。

 

互聯網時代,大公司平臺化是一個主流趨勢,微信公眾號、淘寶自媒體,甚至是360剛剛推出的你財富平臺,都在走流量分享的路線,也都取得了成功。

 

不過,與上述三家不同的是,倘若將百度帖吧的用戶交付給創業公司,可能直接導致這部分用戶的流失,也就是說,用戶會直接跳轉到其它平臺,不再回帖吧了。

 

自己辛辛苦苦積累而來的高質量用戶就這么拱手送人,無論是誰都會有些抗拒。

 

此外,還面臨合作企業如何篩選等諸多問題,畢竟與一般的戰略投資相比,針對每個貼吧的特點去尋找、審查合作伙伴,工作量還是大一些的。

 

當然,“BAT”這類超大型企業,還必然存在內部條線之間溝通的問題,張九齡背后的李林甫,李林甫背后的楊國忠,有可能是人,也有可能是機制,不少文章中都有分析,不再贅述。

 

膝下有辱,何妨做軍神?

 

唐凌煙閣第八功臣李靖,撫嶺南、伐匈奴、征高麗、滅吐谷渾,入唐之后幾無敗績,被奉為“軍神”,李世民曾贊其:“古之韓、白、衛、霍豈能及也!”

 

不過,一個鮮有人關注的事實的,唐朝軍神李靖,為隋末降將。

 

李靖出身名門,且常年與突厥作戰,自幼文韜武略,然而煬帝無道,守將昏庸,于長安被抓,獻俘于李淵,斬首之際,喊出“公起義兵,本為天下除暴亂,不欲就大事,而以私怨斬壯士乎!”才得以保留性命,并開始了自己的傳奇一生。

 

回過頭來看百度,依舊以百度金融為例。(2015年)1126日,百度聯合安聯保險、高翎資本成立百安保險;1118日,百度聯合中信銀行成立百信銀;1223日,百度聯合國金證券共同推出“國金百度大數據基金”,且在1214日,百度宣布進行重大架構調整,組建金融服務事業群組,副總裁朱光任掛帥。

 

銀行、保險、證券,三子落定,神經中樞建設完畢,如果再算上百度錢包等落地多時的金融產品,百度在金融領域的戰略布局,已然不落后于阿里、騰訊。倘若能夠真正找到屬于自己的“場景”,再度坐穩“BAT”的位子,甚至取得更大的進展也很有可能。

 

然而,李靖從隋朝敗將到唐朝軍神,才華固然重要,更關鍵的卻在于看到民心所向之后,對天下,對高祖,對自己的過去真心實意的懺悔與轉變。

 

同樣,百度、百度金融雖然布局完善,但核心問題在于,只有改變流量視作冷冰冰的數字的觀念,前路才真正可期。

 

在這此貼吧事件之后,百度發出了道歉申明,這份聲明是和往常那些一樣,不痛不癢、例行公事,還是如李靖一樣真正的悔改,我們不得而知。

 

不過可以肯定的是,學隋煬,還是做李唐,留給百度抉擇的時間,不多了。

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1條評論

    • Artiman Artiman
      9年前
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      學隋煬 還是做李唐,這是一個問題
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