萬億催收生意:一場時(shí)間與人性的殘酷角力
高利貸與暴力催收這個(gè)古老的行業(yè),借助了新興的互聯(lián)網(wǎng),時(shí)時(shí)刻刻都在產(chǎn)生重大社會(huì)新聞。如此,“辱母案”或許僅僅只是一個(gè)開始。
歷史洪流中,個(gè)體的命運(yùn)不過是大勢使然。時(shí)勢造英雄,也造就了多少悲劇。金融領(lǐng)域亦是如此,經(jīng)濟(jì)周期潮起時(shí)鮮花著錦、烈火烹油,潮落時(shí)叫苦連天、求救無門,不良資產(chǎn)隨之高企,高利貸與暴力催收又接踵而至。高利貸與暴力催收這個(gè)古老的行業(yè),借助了新興的互聯(lián)網(wǎng),時(shí)時(shí)刻刻都在產(chǎn)生重大社會(huì)新聞。如此,“辱母案”或許僅僅只是一個(gè)開始。

由最高人民檢察院影視中心組織創(chuàng)作《人民的名義》才開播幾天,收視率就屢屢奪冠,劇中情節(jié)“大風(fēng)廠的蔡成功以股權(quán)做抵押,以千分之6的日息,向山水集團(tuán)拆借五千萬元6天,以像往年一樣等新一年的漢東城市銀行貸款到位后再拿回股權(quán),沒想到因山水集團(tuán)設(shè)局,不僅漢東城市銀行副行長歐陽菁遲遲未批復(fù)貸款,也阻止了漢東農(nóng)村信用社本已答應(yīng)的貸款,使得大風(fēng)廠資金鏈斷裂,股權(quán)也落入了山水集團(tuán)手中”。
大風(fēng)廠與山水集團(tuán)的故事雖然發(fā)生在影視劇中,但折射的是民間借貸的一系列問題。輝山乳業(yè)(6863.HK)的債務(wù)危機(jī)還未解決,山東齊星集團(tuán)的債務(wù)危機(jī)又爆發(fā),這些企業(yè)的債務(wù)動(dòng)輒都是超百億元,面臨生成巨額不良資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。而3月全國密切關(guān)注的“辱母案”,導(dǎo)火索也是債務(wù)危機(jī)。
可以看到,經(jīng)濟(jì)下行周期到來,四面埋伏的債務(wù)違約悄然登臺。再加上以金融創(chuàng)新為名的各種金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的暴露,高利貸與暴力催收正成為不良資產(chǎn)處置中的熱門新聞。
高利貸、暴力催收頻頻爆發(fā)
2016年4月14日,一位22歲的男子于歡,在母親蘇銀霞和自己被11名催債人長達(dá)一小時(shí)的侮辱后,情急之下用水果刀刺傷了4人。被刺中的杜志浩自行駕車就醫(yī),卻因失血過多休克死亡,這就是震驚全國的辱母案。
辱母案的起源,是蘇銀霞向吳學(xué)占借的135萬元高利貸,這筆高利貸的月息是10%,在還了184萬元和一套140平米價(jià)值70萬的房子之后,蘇銀霞還欠17萬欠款,于是便出現(xiàn)了催債者侮辱蘇銀霞,于歡殺人護(hù)母的一幕。
辱母案的悲劇的誘因是民間高利貸和暴力催收的問題,而實(shí)際上辱母案并不是特例,2016年頻頻爆發(fā)的裸條風(fēng)波也是民間高利貸而起,以暴力(色情)催收而止,在裸條風(fēng)波中,借款女生的實(shí)際周利息高達(dá)43.9%,在利息滾到女生無力償還時(shí),放貸者便開始以裸照作為威脅,為女生安排“肉償”。
野馬財(cái)經(jīng)也曾報(bào)道高利貸和暴力催收在大學(xué)校園中的橫行,大學(xué)生張明曾在多個(gè)利息奇高的校園貸平臺上借款,后因逾期時(shí)間太長,有些平臺派催收人員上門催收,“他們把我?guī)У揭粋€(gè)賓館里面去,不讓我走,除了恐嚇我讓我還之前的債務(wù)外,還要額外再交催收費(fèi)。”
在告知父母債務(wù)之前,張明曾經(jīng)想跳樓自殺,也曾把這個(gè)想法告訴給催收人員,而催收人員則說,“你死了,你還有父母可以還債。”
在得知張明負(fù)債十多萬之后,張明的父親對家中的親屬說,誰都不要替他還債,大不了我們父子一起死。
由此可見,在舊社會(huì)尤為盛行的高利貸,在當(dāng)下社會(huì)依然泛濫。而且,還借助互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)到了線上。
野馬財(cái)經(jīng)(微信公號:ymcj8686)此前曾就高利貸問題報(bào)道過佰仟金融等多個(gè)疑似高利貸平臺,此類平臺都有幾個(gè)共性貸款容易、利息奇高、催收暴力,有甚者利息遠(yuǎn)超“辱母者”中的月息10%。
這類平臺因?yàn)椴痪邆浣鹑谂普斩?strong>多自稱為“金融科技”平臺,一般都會(huì)宣傳自身如何利用科技解決風(fēng)控問題,同時(shí)也有大量App聚集了此類的“金融科技產(chǎn)品”,如“借點(diǎn)錢貸款”、“錢到位”等產(chǎn)品。

圖片來源:借點(diǎn)錢貸款 App
從上圖不難看出,在“借點(diǎn)錢”App中有許多“金融科技”平臺的日利率為0.3%,最高可達(dá)0.85%(換算下來年利率為310.25%)。
而在借款利息中使用日利率的說法,也是為了鉆法律的空子,野馬財(cái)經(jīng)(微信公號:ymcj8686)聯(lián)系了一家日利率為0.3%(換算下來的年利率為109.5%)的貸款平臺,詢問如此高的利息是否違法違規(guī),該平臺的回復(fù)是“我們的貸款期限只有十幾天,不違反最高院的相關(guān)條例。”
為遏制民間借貸利息過高的問題,最高人民法院也做出了相關(guān)規(guī)定,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三十條:出借人與借款人既約定了逾期利率,又約定了違約金或者其他費(fèi)用,出借人可以選擇主張逾期利息、違約金或者其他費(fèi)用,也可以一并主張,但總計(jì)超過年利率24%的部分,人民法院不予支持。
無論是辱母案、裸條還是“金融科技”們的高利貸明顯都是不被法律保護(hù)的,為何“蘇銀霞”們卻依然還款?
網(wǎng)貸從業(yè)者張峰對野馬財(cái)經(jīng)表示,打著“金融科技”旗號的高利貸已經(jīng)開始學(xué)會(huì)打政策和法律的擦邊球,并且開始機(jī)構(gòu)化運(yùn)營,相對于單一的借款人來說,他們有著很大的優(yōu)勢。
而實(shí)際上開始機(jī)構(gòu)化運(yùn)營的并非只有高利貸機(jī)構(gòu),還有催收。
催收公司合法化存隱憂
隨時(shí)經(jīng)濟(jì)下行,金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)增加,不少金融機(jī)構(gòu)也將信貸逾期催收服務(wù)外包給第三方催收公司,“催收公司”悄然興起,在催收行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),由此引發(fā)的“侵權(quán)討債”等以及資質(zhì)問題備受大眾爭議。
新華社湖南頻道就曾報(bào)道,長沙市商事登記經(jīng)營范圍系統(tǒng)在2015年新增了“信貸催收服務(wù)和應(yīng)收賬款管理外包服務(wù)”的兩條內(nèi)容,詳見下圖:

圖片來源:長沙市商事登記
行業(yè)普遍認(rèn)為,這一變化令曾經(jīng)被貼上“討債公司”標(biāo)簽的催收機(jī)構(gòu),開始從法律邊緣走向合法規(guī)范化發(fā)展的道路。
不過野馬財(cái)經(jīng)(微信公號:ymcj8686)發(fā)現(xiàn),在長沙商事登記新增的兩項(xiàng)經(jīng)營范圍中,一項(xiàng)為“受銀行委托對信貸逾期及信用卡透支用戶進(jìn)行催收服務(wù)(不含金融業(yè)務(wù),憑銀行委托協(xié)議開展服務(wù))”,催收公司的服務(wù)對象僅限于銀行;而另一項(xiàng)“應(yīng)收賬款管理外包服務(wù)”也很難說具備廣義的催收資質(zhì)。
《公司應(yīng)收賬款管理辦法》中對于企業(yè)應(yīng)收賬款做出了明確定義,是指企業(yè)在賒銷、提供勞務(wù)后應(yīng)得收入,或者其他應(yīng)收款項(xiàng)。如此看來,對于借款行為的催收很難劃入到“應(yīng)收賬款管理外包服務(wù)”的范疇中。
野馬財(cái)經(jīng)通過查詢天眼查發(fā)現(xiàn),在經(jīng)營范圍中未限制服務(wù)對象的“信貸催收”的企業(yè)只有6家,詳見下圖:

圖片來源:天眼查
而服務(wù)對象為銀行且不限定催收范圍的只有三家,詳見下圖:

圖片來源于:天眼查
因?yàn)榻?jīng)營范圍的復(fù)雜性原因,不排除有些企業(yè)具備從事催收資質(zhì)而未被天眼查顯示,但是上述數(shù)據(jù)也可以充分說明一個(gè)問題,當(dāng)前很多從事催收業(yè)務(wù)的公司仍未擺脫“討債公司”的身份,不過這并不妨礙催收機(jī)構(gòu)化運(yùn)作。
披著科技的外衣做催收的業(yè)務(wù)?
很多行業(yè)人士認(rèn)為,科技能夠改變催收,資易通CEO盛潔儷對野馬財(cái)經(jīng)(ID:ymcj8686)表示,清收行業(yè)不應(yīng)該是暴力、灰色地帶,陽光透明的行業(yè)環(huán)境凈化需要各方努力,必須借助科技的力量變革傳統(tǒng)的資產(chǎn)清收行業(yè),提升清收效率。
然而,野馬財(cái)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分催收平臺只是換湯不換藥,只是利用互聯(lián)網(wǎng),成為“發(fā)動(dòng)群眾”式的平臺,依舊是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),科技含量無從談起。
借貸寶,曾因裸條風(fēng)波而備受爭議,對于借貸寶平臺上“熟人借貸”產(chǎn)生的大量壞賬,借貸寶又搭建了一個(gè)名為人人催的互聯(lián)網(wǎng)催收平臺。
“人人催”運(yùn)營主體為人人催科技有限公司,通過天眼查系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn),在人人催科技有限公司的經(jīng)營范圍中并沒有任何與催收搭邊的業(yè)務(wù),詳見下圖:

圖片來源:天眼查
然而人人催卻號稱有“十萬專業(yè)團(tuán)隊(duì)整裝待命”,在催收圈內(nèi)更有人指出,人人催號稱有十三萬催收大軍,野馬財(cái)經(jīng)(微信公號:ymcj8686)曾在借貸寶上嘗試注冊成為人人催的催客,在未經(jīng)過任何審核的情況下就順利通過,并且可以通過催收獲取收益,不過野馬財(cái)經(jīng)也注意到,如今的人人催做了升級改版,改版后的人人催要求“催客先加入催收企業(yè)才可進(jìn)行接單催收”。
不過,無論是過去人人都能成為催客,還是如今先加入催收企業(yè),再進(jìn)行催收業(yè)務(wù),似乎人人催所承擔(dān)的都是平臺的屬性,并沒有直接從事催收,然而真是這樣嗎?
野馬財(cái)經(jīng)(微信公號:ymcj8686)在天眼查中看到了人人催的一則招聘信息,招聘的對象為“催收英雄”,而在這則招聘信息中可以看到,“催收英雄”的招聘單位為人人催科技有限公司,而工作內(nèi)容就是徹徹底底的催收,詳見下圖:

圖片來源:天眼查
由此可見如今的催收公司雖然難以擺脫討債公司的標(biāo)簽,但已經(jīng)學(xué)會(huì)了“掛羊頭賣狗肉”。
為何借款合同、協(xié)議齊備金融機(jī)構(gòu)和類金融機(jī)構(gòu)一定要選擇爭議頗多的催收公司,而不是找資質(zhì)齊全的律師事務(wù)所從法律途徑需求幫助呢?
有網(wǎng)貸高管對野馬財(cái)經(jīng)表示,目前金融機(jī)構(gòu)選擇催收公司討債的主要原因是,很多平臺的利率超過了24%的限制,在法律上是有爭議的,而且很多平臺所經(jīng)營的為小額貸款,請律師的成本太高,結(jié)果還難以保證。
律師事務(wù)所的收費(fèi)和催收公司有何不同呢?催收員張旺興對野馬財(cái)經(jīng)表示,雖然不清楚催收公司是如何向企業(yè)收費(fèi)的,但是催收員一般是接了單子之后,都是根據(jù)催收結(jié)果付費(fèi),路費(fèi)、差旅都是自己解決,如果是全職催收有底薪,兼職催收完全靠提成,提成的比例不一,高的能達(dá)到30%左右,低的一般也有10%以上。
北京大成律師事務(wù)所肖颯對野馬財(cái)經(jīng)(微信公號:ymcj8686)表示,如果律師接了不良資產(chǎn)的案子,一般是提前收取一部分費(fèi)用,官司結(jié)束后在收尾款,當(dāng)然也有律師是不提前收費(fèi)的,但是極少,上海申拓律師事務(wù)所朱敬律師也對野馬財(cái)經(jīng)表示,不良資產(chǎn)的案子要根據(jù)具體情況定價(jià),一般都是先收費(fèi)再接手。
野馬財(cái)經(jīng)智庫成員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝認(rèn)為,對于金融機(jī)構(gòu)和類金融機(jī)構(gòu)來講,催收的成本主要包括時(shí)間成本和資金成本,需要從兩個(gè)維度考慮催收方式的選擇,在時(shí)間成本上通過法律程序催收,周期長、執(zhí)行難度大,而選擇催收公司時(shí)間成本低,不過資金成本的角度講催收公司的收費(fèi)未必比律師事務(wù)所低。
如此可見,相對于正規(guī)的法律途徑,雖然催收公司爭議頗多,卻可以拋去法律的束縛,且成本低、手段多,能成為金融機(jī)構(gòu)的催收主力軍也不足為奇。
然而,整體來看,高利貸和暴力催收的背后所折射的則是不良資產(chǎn)的持續(xù)增長的金融問題。蘇銀霞事件和裸條女生們則是因高利貸和暴力催收而衍生社會(huì)問題的縮影。
不良資產(chǎn)衍生催收的不良玩家?
催收業(yè)的技術(shù)提升,不僅為了這個(gè)行業(yè)的可持續(xù)性,其后的不良資產(chǎn)洶涌而至,也倒逼著做出改變,否則蘇銀霞和裸條女生們遭遇的高利貸和暴力催收,滋生的社會(huì)問題將影響深遠(yuǎn)。
中國銀監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2016年我國商業(yè)銀行不良貸款余額已突破萬億元。
不過,這并不妨礙不良資產(chǎn)清收行業(yè)繼續(xù)吃肉喝湯。目前的萬億級市場規(guī)模,正將這一行業(yè)推向“黃金發(fā)展期”。
“金融與不良資產(chǎn),是一對姐妹。”網(wǎng)貸評論員張?zhí)烊A對野馬財(cái)經(jīng)(微信公號:ymcj8686)說。
而且,不良資產(chǎn)是逆周期生意,經(jīng)濟(jì)形勢下行的時(shí)候,不良資產(chǎn)會(huì)迎來爆發(fā)性增長。
剛剛加入創(chuàng)業(yè)大軍,建立資產(chǎn)處理服務(wù)平臺資易通的盛潔儷認(rèn)為,現(xiàn)在正是創(chuàng)業(yè)進(jìn)入不良資產(chǎn)處置的好時(shí)候——一是政策收緊,不良資產(chǎn)的存量會(huì)增多;二是信用借貸增多,不良資產(chǎn)的增量增長。
此外,銀監(jiān)會(huì)去年四季度下發(fā)了《關(guān)于適當(dāng)調(diào)整地方資產(chǎn)管理公司有關(guān)政策的函》,放開對地方AMC設(shè)立條件、數(shù)量的限制,不良資產(chǎn)行業(yè)受到政策支持。這意味著,政策不斷下放了門檻,讓更多的玩家入局。
但這一行業(yè),相關(guān)的制度還沒有跟上。
是黎明前的黑暗,還是黑暗前的黃昏?
不論“互聯(lián)網(wǎng)+”能否變革資產(chǎn)清收行業(yè),當(dāng)下形勢已經(jīng)越來越急迫。
一方面,在經(jīng)濟(jì)下行的客觀環(huán)境下,越來越多的企業(yè)面臨債務(wù)環(huán)境不斷惡化,呈現(xiàn)出欠債涉及面越來越廣、回款期越來越長、回款現(xiàn)金越來越少的問題,像蘇銀霞這樣的債務(wù)人會(huì)越來越多。
財(cái)通證券報(bào)告稱,2016年債務(wù)違約事件達(dá)到過去兩年總和。
而另一方面,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國從事第三方債務(wù)催收的法人單位數(shù)量已有2000-3000家之多,專門從事債務(wù)催收的工作人員也有近30萬人左右。
此外,就是老生常談的,民營企業(yè)融資難的問題。如果能夠獲得正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的融資,那么有哪個(gè)企業(yè)會(huì)去借高利貸?通過增加供給,民間借貸、暴力催收相應(yīng)的也會(huì)減少。
再加上目前征信系統(tǒng)不完善,一些債權(quán)人即使想通過法律途徑贏得判決,最終也只是領(lǐng)到一張執(zhí)行白條。
“辱母案”中暴露出來的是,我國在這一領(lǐng)域的法律救濟(jì)供給不足,亟待監(jiān)管層關(guān)注,做到有法可依,有法必依,違法必究。
此外,要從根本上解決高利貸和暴力催收,還需要從金融的基礎(chǔ)建設(shè)角度著眼。就是老生常談的民營企業(yè)融資難問題。如果能夠獲得正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的融資,那么有哪個(gè)企業(yè)會(huì)去借高利貸?通過增加供給,民間借貸、暴力催收相應(yīng)的也會(huì)減少。
而不論是法律層面的司法救濟(jì)途徑,還是增加民營企業(yè)融資供給的金融基礎(chǔ)建設(shè),都有賴于監(jiān)管層的關(guān)注。

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